Obchodní podmínky a ochrana osobních údajů

I.OBCHODNÍ PODMÍNKY

Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou nikoli spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.).

Prodávající:
Internetový obchod www.BASTARDREPUBLIK.cz a kamennou prodejnu provozuje společnost
Bastard Republik s.r.o.,Družstevní čtvrť 3123/23, 695 01 Hodonín
Zapsáno v obchodním rejstříku, vedeného Krajským soudem v Brně oddíl C vložka 127077, s jednatelem společnosti Jiřím Kalinou (Tel.:+420721589969).

Zákazníkem našeho internetového obchodu je kupující. Vzhledem k platné právní úpravě se rozlišuje kupující, který je spotřebitelem a kupující, který spotřebitelem není.
Kupující spotřebitel nebo jen spotřebitel je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná.
Kupující, který není spotřebitel, je podnikatel. Za podnikatele se považuje také každá osoba, která uzavírá smlouvy související s vlastní obchodní, výrobní nebo obdobnou činností či při samostatném výkonu svého povolání, popřípadě osoba, která jedná jménem nebo na účet podnikatele.

 

II.KUPNÍ SMLOUVA

Kupní smlouva vzniká odesláním potvrzení závazné objednávky kupujícímu–spotřebiteli ,prodávajícím.
Po přijetí objednávky dodavatel neprodleně potvrdí kupujícímu informativním e-mailem na zadaný e-mail, na vznik smlouvy však toto potvrzení nemá vliv. Vzniklou smlouvu (včetně dohodnuté ceny) lze měnit nebo rušit pouze na základě dohody stran nebo na základě zákonných důvodů.

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo odstoupit od kupní smlouvy v případě zjevné technické chyby při uvedení ceny zboží, slevy nebo jiných podmínek plnění. Za zjevnou chybu se považuje zejména cena zjevně neodpovídající obvyklé ceně zboží, chyba vzniklá překlepem, technickou závadou nebo nesprávným nastavením systému
Odeslání objednávky kupujícím není přijetím návrhu na uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká až okamžikem výslovného potvrzení objednávky prodávajícím, případně expedicí zboží.

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky především z důvodu reálné hrozby nesplnění závazku odběru zboží či v případě aktivit vedoucích k poškození prodejce. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí. Prodejce si vyhrazuje právo ověřit telefonicky údaje uvedené v objednávce.

Každá objednávka je závazná (Dle zákona § 2118 zákona č. 89/2012 Sb.: ZÁVAZKY Z PRÁVNÍCH JEDNÁNÍ
Povinnosti kupujícího § 2118 "Kupující zaplatí kupní cenu a věc převezme.") dle našich obchodních podmínek. Pokud nebude expedovaná objednávka zaslaná na dobírku zákazníkem vyzvednuta, bude v každém případě požadováno uhrazení vzniklých zbytečných nákladů na odeslání zboží a manipulační poplatek (smluvní pokuta) ve výši 240,- Kč (pro Slovensko 10eur). Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a smluvní pokutou v této výši. 

Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit jeho celkovou cenu.
Pokud kupující nepřevezme zásilku a ta se nám vrátí, poruší tím kupní smlouvu a bude mu zaslán email s podklady k úhradě poštovného a balného ve výši 240,-Kč!!!

Dle zákona má náš obchod právo na kompenzaci vynaloženého poštovného a balného od kupujícího. Tato
kompenzace je právně vymahatelná, jelikož nevyzvednutím zboží je porušena kupní smlouvu.

Zasíláme celkem 2 emaily s žádostí o úhradu poštovného za nepřevzatou zásilku. Pokud platbu neobdržíme do 5 pracovních dní od odeslání druhého emailu postoupíme tuto pohledávku třetí straně k jejímu vymáhání.

Aktuálně platné zákony České republiky dávají obchodům možnost se efektivně bránit proti nezodpovědným zákazníkům, kteří zásilku na dobírku nepřevezmou.

 S celkovou částkou k zaplacení je kupující srozuměn při odesílání objednávky a to ještě před jejím závazným potvrzením. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu ceny v důsledku překlepů či špatně převedených cen z jeho databáze – pouze do doby fyzického odeslání zboží. Pro tento případ musí neprodleně kontaktovat kupujícího, který má právo na okamžité odstoupení od smlouvy. Náklady na výměnu zboží hradí kupující.

Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní podmínky je kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit.

Slevový kód

Slevové kódy jsou jednorázové slevy, které můžete získat z marketingových akcí, z odběru novinek nebo je najdete na facebooku či instagramu. Slevový kód je možné přidat do nákupního košíku a systém slevu okamžitě započítá, takže vidíte výslednou cenu zboží.

Pro použití slevového kódu platí následující pravidla:

  • Slevy nelze kombinovat s jinou slevou. Pokud je k dispozici více slev, použije se vždy pouze jedna sleva, kterou systém vyhodnotí jako nejvyšší. Slevy se nesčítají.
  • Pokud je zboží již zlevněné, výsledná cena se počítá z původní ceny zboží před slevou.
  • Pokud je zboží zlevněné o více procent než činí sleva slevového kódu, sleva se vůbec nepoužije a nejde přidat do košíku. Takový slevový kód si můžete uschovat pro další nákupy.
  • Pokud nakupujete zlevněné a nezlevněné zboží v jednom nákupu použije se sleva pouze na nezlevněné položky.
  • Některé slevové kódy mají další omezující podmínky, např. doba platnosti, minimální výše nákupu, sleva vázaná na určité produkty apod. Pokud má slevový kód další omezení je tato informace u kódu uvedena.

Není-li u konkrétní akce výslovně uvedeno jinak, jednotlivé slevy, slevové kódy, věrnostní výhody
a marketingové akce nelze vzájemně kombinovat !!!!

 

III.REKLAMACE

Více informací, jak reklamovat zboží naleznete zde JAK REKLAMOVAT ZBOŽÍ?

 

IV.PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku).

Prodávající odpovídá spotřebiteli, že věc při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá spotřebiteli, že v době, kdy spotřebitel věc převzal, má věc vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné, se věc hodí k účelu, který pro její použití prodávající uvádí nebo ke kterému se věc tohoto druhu obvykle používá a věc vyhovuje požadavkům právních předpisů.

Nemá-li věc výše uvedené vlastnosti, může spotřebitel požadovat i dodání nové věci bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, není-li to možné, může odstoupit od smlouvy. Je-li to však vzhledem k povaze vady neúměrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má spotřebitel právo na bezplatné odstranění vady. Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud kupující před převzetím věci věděl, že věc má vadu, anebo pokud kupující vadu sám způsobil.

Spotřebitel je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí. Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí.

V. PRÁVO SPOTŘEBITELE ODSTOUPIT OD SMLOUVY

Je-li kupní smlouva uzavřena prostřednictvím prostředků komunikace na dálku (internetového obchodu), má spotřebitel v souladu s § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží nebo poslední položky objednávky, je-li předmětem smlouvy více kusů zboží dodávaných samostatně.

Online odstoupení od smlouvy

Nejjednodušším způsobem odstoupení od smlouvy je využití stránky Moje objednávka na adrese:

Po zadání čísla objednávky a e-mailové adresy použité při nákupu získá kupující přístup ke své objednávce, kde může jednoduše oznámit odstoupení od smlouvy nebo vrácení vybraného zboží.

Odesláním elektronického formuláře je odstoupení od smlouvy řádně uplatněno. Prodávající bez zbytečného odkladu potvrdí přijetí odstoupení na e-mail kupujícího.

Kupující může od smlouvy odstoupit také písemně zasláním oznámení na adresu provozovny:

Bastard Republik s.r.o.
Štefánikova 33
695 01 Hodonín

nebo elektronicky na e-mail:

Po odstoupení od smlouvy je kupující povinen odeslat nebo předat vracené zboží prodávajícímu nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy.

Kupující nese přímé náklady spojené s vrácením zboží.

Vrácené zboží by mělo být čisté, kompletní a pokud možno v původním obalu. Kupující odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než jaký je nutný k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu dopravy, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy. Prodávající však není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vracené zboží nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal, podle toho, co nastane dříve.

Vrácení peněžních prostředků bude provedeno stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se prodávající a kupující nedohodnou jinak.

Zboží zaslané na dobírku nebude převzato.

**Vrácení dárků poskytnutých v rámci marketingových akcí**

Byl-li kupujícímu v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy poskytnut bezúplatný dárek nebo jiná výhoda v rámci marketingové či reklamní akce, jejíž poskytnutí bylo podmíněno splněním stanovených podmínek (zejména dosažením minimální hodnoty objednávky nebo nákupem konkrétního zboží), je kupující při odstoupení od smlouvy nebo při vrácení části objednávky, v jehož důsledku již podmínky pro poskytnutí dárku nejsou splněny, povinen vrátit společně se zbožím také tento dárek.

Nebude-li dárek vrácen nebo bude-li vrácen poškozený či neúplný, je prodávající oprávněn započíst proti vracené kupní ceně nárok na náhradu obvyklé hodnoty tohoto dárku, případně požadovat jeho vydání v souladu s příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.

VI. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů. Registrací dáváte souhlas se zařazením poskytnutých údajů do naší databáze a možností jejich následného zpracování. Informace jsou využity pouze k vyřízení požadovaných objednávek. Chráníme Vaše osobní údaje a postupujeme v souladu se zákonem č.101/2000 Sb. V žádném případě neposkytujeme tyto údaje třetí straně. Výjimku představují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu, který je nutný pro doručení zboží.

Jednotlivé smlouvy jsou po svém uzavření provozovatelem archivovány, a to ve formě elektronické a jsou přístupné pouze provozovateli obchodu.

NÁKLADY NA POUŽITÍ KOMUNIKAČNÍCH PROSTŘEDKŮ NA DÁLKU

Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám.

VII. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ

V případě, že dojde mezi námi a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je: Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát-oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2.Email: adr@coi.cz

VIII. Vaše práva

  1. Za podmínek stanovených v GDPR máte
  • právo na přístup ke svým osobním údajům dle čl. 15 GDPR,
  • právo opravu osobních údajů dle čl. 16 GDPR, popřípadě omezení zpracování dle čl. 18 GDPR.
  • právo na výmaz osobních údajů dle čl. 17 GDPR.
  • právo vznést námitku proti zpracování dle čl. 21 GDPR a
  • právo na přenositelnost údajů dle čl. 20 GDPR.
  • právo odvolat souhlas se zpracováním písemně nebo elektronicky na adresu nebo email správce uvedený v čl. III těchto podmínek.
  1. Dále máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů v případě, že se domníváte, že bylo porušeno Vaší právo na ochranu osobních údajů.

IX. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den uzavření kupní smlouvy. Objednávka spotřebitele je po svém potvrzením jako uzavřená smlouva mezi kupujícím a prodávajícím archivována za účelem jejího splnění a další evidence a její stav je přístupný kupujícímu. Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce, případně i v jiných jazycích, pokud to nebude důvodem nemožnosti jejího uzavření. Nákupem zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení.

Tyto obchodní podmínky spotřebiteli umožňují jejich archivaci a reprodukci. Momentem uzavření kupní smlouvy kupující přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky včetně ceny objednaného zboží uvedenou v potvrzené objednávce, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak.

 

 

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1.1.2026